Huisregels – HoogeDent
Bij HoogeDent zorgen wij voor een prettige, veilige en duidelijke ervaring voor al onze patiënten. Daarom hanteren wij onderstaande huisregels.
Afspraken
Annuleer of verzet uw afspraak minimaal 24 uur van tevoren.
Bij niet of te laat annuleren kan de gereserveerde tijd in rekening worden gebracht.
Kom op tijd; bij te laat komen kan de behandeling worden ingekort of verplaatst.
Je ontvangt een e‑mailherinnering als extra service; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
We zien je minimaal 1x per jaar voor controle.
Kom je regelmatig niet op je afspraak, dan kun je worden uitgeschreven.
Pijn & spoed
Bel je vóór 10:00 uur, dan proberen we je dezelfde dag nog te helpen.
Later op de dag kunnen wij dit niet altijd garanderen.
Wanneer de praktijk gesloten is
Het antwoordapparaat vermeldt altijd het nummer van de dienstdoende tandarts.
Meer informatie: hoogedent.nl/spoed-info
Kosten & begrotingen
Voor behandelingen boven €250 ontvang je vooraf een begroting.
Betalingen verlopen via Infomedics volgens de NZa‑tarieven.
Gedrag & veiligheid
Wij verwachten respectvol gedrag tegenover ons team en andere patiënten.
Agressief gedrag, verbaal of op een andere manier, accepteren we niet. Wanneer dit gebeurt, volgt onmiddellijke uitschrijving.
Hygiëne & gezondheid
Ben je verkouden of heb je een besmettelijke aandoening? Neem dan tijdig contact met ons op.
Persoonlijke eigendommen
HoogeDent is niet aansprakelijk voor verlies, schade of diefstal van persoonlijke eigendommen.
Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens volgens de AVG.
Wijzigingen in je naam, adres, telefoonnummer of e-mailadres dien je zelf tijdig aan ons door te geven.
Het maken van foto-, video- of geluidsopnames is alleen toegestaan met toestemming. Wij vragen je de privacy van patiënten en medewerkers te respecteren. Publicatie van beeldmateriaal op sociale media is niet toegestaan.
Klachten
Bespreek klachten of opmerkingen eerst met je behandelaar of onze balie.
Indien nodig kun je gebruikmaken van de KNMT‑klachtenregeling.
Belangrijk: behoud van je inschrijving
Wanneer je langer dan twee jaar niet naar onze praktijk komt, kan je inschrijving worden beëindigd zodat we ruimte kunnen maken voor andere patiënten.
