Huisregels – HoogeDent

Bij HoogeDent zorgen wij voor een prettige, veilige en duidelijke ervaring voor al onze patiënten. Daarom hanteren wij onderstaande huisregels.

Afspraken

  • Annuleer of verzet uw afspraak minimaal 24 uur van tevoren.

  • Bij niet of te laat annuleren kan de gereserveerde tijd in rekening worden gebracht.

  • Kom op tijd; bij te laat komen kan de behandeling worden ingekort of verplaatst.

  • U ontvangt een e-mailherinnering als extra service; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

  • We zien je minimaal 1x per jaar voor controle.

  • Komt u regelmatig niet op uw afspraak, dan kunt u worden uitgeschreven.

Pijn & spoed

  • Belt u vóór 10:00 uur, dan proberen wij u dezelfde dag nog te helpen.

  • Later op de dag kunnen wij dit niet altijd garanderen.

Wanneer de praktijk gesloten is

Het antwoordapparaat vermeldt altijd het nummer van de dienstdoende tandarts.
Meer informatie: hoogedent.nl/spoed-info

Kosten & begrotingen

  • Voor behandelingen boven €250 ontvangt u vooraf een begroting.

  • Betalingen verlopen via Infomedics volgens de NZa‑tarieven.

Gedrag & veiligheid

  • Wij verwachten respectvol gedrag tegenover ons team en andere patiënten.

  • Agressief gedrag, verbaal of op een andere manier, accepteren we niet. Wanneer dit gebeurt, volgt onmiddellijke uitschrijving.

Hygiëne & gezondheid

  • Bent u verkouden of heeft u een besmettelijke aandoening? Neem dan tijdig contact met ons op.

Persoonlijke eigendommen

HoogeDent is niet aansprakelijk voor verlies, schade of diefstal van persoonlijke eigendommen.

Privacy

  • Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens volgens de AVG.
    Wijzigingen in uw naam, adres, telefoonnummer of e-mailadres dient u zelf tijdig aan ons door te geven.

  • Het maken van foto-, video- of geluidsopnames is alleen toegestaan met toestemming. Wij vragen je de privacy van patiënten en medewerkers te respecteren. Publicatie van beeldmateriaal op sociale media is niet toegestaan.

Klachten

  • Bespreek klachten of opmerkingen eerst met uw behandelaar of onze balie.
    Indien nodig kunt u gebruikmaken van de KNMT‑klachtenregeling.

Belangrijk: behoud van uw inschrijving

  • Wanneer u langer dan twee jaar niet naar onze praktijk komt, kan uw inschrijving worden beëindigd zodat wij ruimte kunnen maken voor andere patiënten.